+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат запчасти в автодок

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Перейти к содержимому. Преобразователь Dsy Че Геваров Snail Система для сообществ IP.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Switch to English регистрация. Телефон или email.

Условия возврата запчастей

Партнеры Галерея Форум Встречи Реклама. Справка Пользователи Календарь Все разделы прочитаны. Возврат запчастей надлежащего качества в интернет-магазины Автолайн, Экзист, Автодок. Доброго времени суток! Решил поднять такой вот интересный вопрос, с которым мне довелось столкнуться. Предыстория банальная.

Мною были заказаны запчасти на сайте интернет-магазина "Автолайн", после чего я прибыл в их офис и оплатил заказ. Волею случая, так уж вышло, не все запчасти пригодились в ремонте и я решил их сдать.

Вооружаемся нашим замечательным законодательством, а именно ст. Придя в магазин и попросив продавца о возврате товара и выплате его стоимости получил, естественно, отказ и удивленное лицо менеджера, который заявил мне "приходите в понедельник, директора нет на месте".

А дело то было в субботу. Ну да ладно. Сажусь и пишу заявление на имя директора, в котором перечисляю позиции и своего заказа, указываю позиции которые мне "не подошли" и прошу заменить на аналогичный товар, подходящий по габаритам и комплектации. Почему заменить? А потому что закон прямо указывает, что в течении 14 дней вы можете заменить товар надлежащего качества, не подошедший по фасону, цвету, габаритным размерам и своим характеристикам, на аналогичный, удовлетворяющий ваших требованиям.

А в случае отсутствия такового в наличии на день обращения, требовать возврата денежных средств в трехневный срок. В наличии его естественно нет. Пишу 2 экземпляра, один оставляю, второй прошу завизировать подписью и печатью. Сегодня состоялось знакомство с директором.

Возвращать ничего не хочет, но и явного категорического отказа не выражает. Обещает связаться с поставщиками и случае их согласия вернуть деньги. На моё уместное " В разговоре со мной директор ссылался на то, что я сам виноват, так как делал заказ лично и все запчасти выбрал сам.

Указал мне на то, что в договоре публичной оферты прописан пункт, в соответствии с которым покупатель несет персональные риски при собственноручном заказе.

На моё " На том разговор и закончили. Мне обещали позвонить в ближайшие дни и сообщить о решении поставщиков. Взял паузу, жду официального отказа. Есть ещё один интересный нормативно-правовой акт, регулирующий сферу интернет-торговли, называется Постановление Правительства РФ от Согласно п. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Самое смешное, что в своей оферте магазин ссылается на данный нормативно-правовой акт. В момент получения заказа ничего не подписывал, информация о возврате товара надлежащего качества не была доведена до меня ни в письменной, ни в устной форме. Такие дела. Кто сталкивался с подобным, как решилась ваша ситуация? При получении отказа планирую обращаться в территориальный отдел Роспотребнадзора. Ну и сам договор публичной оферты: Договор публичной оферты Уважаемый клиент!

Использование сервиса Системы возможно только на условиях оферты. Если вы не принимаете в полном объеме условия Оферты, использование сервиса Системы не допускается. Изложенный ниже текст Оферты является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением заключить договор об оказании услуг в соответствии с п. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в Оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

Термины и определения, используемые в настоящем договоре 1. В соответствии со статьей Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

Продавец продает Товар в соответствии с действующими ценами, опубликованными на Интернет-сайте Продавца и представленными в магазинах Продавца, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора. Настоящий Договор является официальным документом Продавца. Действующая версия Договора размещена на Интернет-сайте Avto-line. Заказ 2. Заказ Товара осуществляется Покупателем путем выбора интересующих его позиций в офисе Продавца или через Интернет-сайт.

Цена Товара фиксируется в Заказе. При размещении Заказа в офисе компании, Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при размещении Заказа в офисе Продавца.

Покупатель имеет право редактировать свою регистрационную информацию. Продавец обязуется не сообщать регистрационные данные Покупателя, а также иную информацию, касающуюся личных данных Покупателя, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.

Покупатель несёт полную ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при размещении Заказа. Формируя заказ на Интернет-сайте Avto-line. Продавец предлагает техническое обслуживание Товара на основании п. Срок в течении которого, Продавец обязан исполнить Заказ, составляет от рабочих дней, при наличии на складе поставщика в Российской Федерации, и недель при заказе из-за границы Российской Федерации.

Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. Заказ считается исполненным в момент его передачи Покупателю. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных или составе Заказа Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет. Доставка Заказа осуществляется в сроки, определенные Покупателем при оформлении Заказа через Интернет-сайт и согласованные с курьерской службой Продавца.

Доставка Заказа осуществляется по адресу офиса продавца 2. Покупатель имеет право отказаться от заказа в день размещения заказа. Возврат товара надлежащего качества, приобретенный дистанционным способом через Интернет-сайт Avto-line. Существенные условия 3. Стороны определили, что право собственности на Товар, переходит к Покупателю с момента полной оплаты Товара.

На Товар устанавливается гарантийный срок четырнадцать дней с момента получения Товара или двадцать дней с момента заказа, в случае если не удается установить дату получения. В случае устранения недостатков Товара силами Покупателя или третьих лиц, Продавец вправе отказаться от повторного устранения данных недостатков, а также от гарантийных обязательств.

Гарантия не распространяется на расходные материалы, подлежащие регулярной замене в рамках обычной профилактики и обслуживания Оборудования в соответствии с инструкциями по эксплуатации. Покупатель обязуется принять Товар в месте доставки, осмотреть его, проверить на наличие документов; соблюдать установленные изготовителем правила эксплуатации Товара, указанные в документах, прилагаемых к Товару.

Использовать Товар в соответствии с его целевым назначением. Настоящий Договор вступает в силу немедленно после подписания его Сторонами или с момента регистрации на Интернет-сайте , и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств по Договору. Конфиденциальность данных 4. Покупателю гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью покупки. Покупатель несет ответственность за конфиденциальность своего регистрационного имени логина и пароля если таковой предусмотрен , а также за все действия, произведенные под данным именем логином и паролем.

Система не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Клиента. Re: Возврат запчастей надлежащего качества в интернет-магазины Автолайн, Экзист, Авто. Дистанционный способ продажи товара 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

И по закону, и по жизни - если купили дистанционно, то пишете заявление на возврат именно со ссылкой на ст. И даже причину объяснять не надо, просто хочу вернуть. Опции темы. Санкт-Петербург и Лен. Текущее время: Обратная связь - Архив - Вверх. Перевод: zCarot vB. Все разделы прочитаны. Возврат запчастей надлежащего качества в интернет-магазины Автолайн, Экзист, Автодок Доброго времени суток!

Отправить личное сообщение для woof-mgn. Найти ещё сообщения от woof-mgn.

Условия и процедуры отмены заказа, возврата запчасти в Autodoc и возврата денег со счета

Гарантии и возврат. Устанавливая порядок возврата автозапчастей и аксессуаров в нашем интернет магазине мы руководствуемся Законом о Защите прав потребителей в ред. Федеральных законов от Возврат товара надлежащего качества:. Согласно ст. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Согласно статье

Кинули в Автодок, сеть магазинов ,ООО Автолавка

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. N Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Обладающие автомобилями знают, что покупка автозапчастей к нему рано или поздно замаячит на горизонте. Состояние дорог в стране оставляет желать лучшего, да и производители закладывают в запчасти срок эксплуатации.

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей" Жалобная книга.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 0. Запчасти для вашего BMW. Узнай цену на запчасти для БМВ. Автодок возврат товара, как это было.

Как вернуть запчасти в автомагазин автодок

Партнеры Галерея Форум Встречи Реклама. Справка Пользователи Календарь Все разделы прочитаны. Возврат запчастей надлежащего качества в интернет-магазины Автолайн, Экзист, Автодок. Доброго времени суток! Решил поднять такой вот интересный вопрос, с которым мне довелось столкнуться.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. N Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

Клиент, который получил некачественный товар из интернет-магазина Автодок, имеет полное право на его замену либо на возврат уплаченных денежных средств. Вернуть купленные запчасти в Автодок понадобится и в случае, когда менеджер, занимавшийся их подбором, допустил ошибку. В данной статье представлены подробные инструкции по отмене заказа, возврату товара и денег с торговой площадки Autodoc. Точно так же это работает и в магазине Автодок. Обменять купленную автозапчасть здесь можно, если она оказалась неисправной или не подошла конкретному транспортному средству по вине сотрудника компании Автодок.

Вы получите тщательный анализ ситуации, в котором будут учтены все юридические вопросы, отдельно будут выделены прогнозы на несколько лет. Своевременная юридическая помощь позволит направить действия в правильное русло, что в итоге поможет сэкономить массу времени и средств.

Эффективная работа предприятия сегодня - больше прибыли завтра. Как снизить страховые выплаты. Каким образом уменьшить налоговую нагрузку.

Как получать максимум прибыли.

Метки: autodoc, автодок. Друзья, я что-то не понял, это по закону? Звоню и спрашиваю — какова процедура возврата А мне отвечают, что на товар.

Обратиться с заявлением в полицию по факту мошенничества. Пишите претензию на возврат денег, отправляйте ее по адресу регистрации с описью и через неделю подавайте иск в суд. Очень нужна ваша помощь.

Юридические услуги, которые предоставляет наша компания, варьируются от простой консультации без оплаты за ответ до полного представительства в суде. Предоставление юридических услуг онлайн происходит по следующим пунктам: Адвокат может дать квалифицированную консультацию по разным областям права и физическим, и юрлицам.

Каждый россиянин получает возможность воспользоваться консультационными услугами. Преимуществом нашего портала является доступность. Для того чтобы успешно решить вопрос или правильно оценить сложившуюся ситуацию, необходимо совершить телефонный звонок или заказать ответное обращение.

Оказать качественную юридическую консультацию по различным отраслям права одному специалисту не под силу. В каждой ситуации имеется своя специфика, и решения в конкретном случае будут изыскиваться грамотным юристом, специализирующегося в своей тематике. Обратившись за юридической консультацией клиент получает: консультации грамотными правоведами; Юридическая консультация клиентов осуществляется по следующим направлениям: Предоставление юридической услуги выражается в следующих формах оказания услуг: а) консультирование, в том числе юридическая консультация по телефону; б) представление интересов в различных организациях и ведомствах.

Если у клиента отсутствует достаточное количество времени, то сотрудники оперативно осуществят взаимодействие с различными инстанциями и ведомствами, организуют сбор документов, справок, представлений; составление исковых заявлений; в) Для составления иска необходима грамотная помощь специалиста, поскольку он является первоисточником обращения в судебные инстанции.

Не секрет, что для грамотного и своевременного решения многих моментов без качественной юридической консультации и помощи просто не обойтись. Советы специалистов помогут избежать многих возможных неприятных последствий.

Например, различных санкций за нарушение закона при открытии своего дела.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Где и как подбирать автозапчасти на автомобиль ч.2
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Юлия

    Рекомендую Вам посетить сайт, с огромным количеством информации по интересующей Вас теме.

  2. probmansunbko87

    ути-пути